OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,23%
DENÚNCIAS 54 16,31%
DÚVIDAS 62 18,73%
ELOGIOS 7 2,11%
FALE CONOSCO 5 1,51%
OUTROS 7 2,11%
RECLAMAÇÕES 66 19,94%
SERVIÇOS 28 8,46%
SUGESTÕES 27 8,16%
URGÊNCIAS 61 18,43%
Quantidade total de manifestações: 331
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 4,83%
PRESENCIAL 1 0,30%
WEBSITE 314 94,86%
Quantidade total de manifestações: 331
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL 4 1,21%
GABINETE DO PREFEITO 65 19,64%
NÃO INFORMADO 44 13,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 19 5,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 5,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 26 7,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 23 6,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 57 17,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 4,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,21%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,30%
2017 14 4,23%
2018 26 7,85%
2019 33 9,97%
2020 14 4,23%
2021 68 20,54%
2022 48 14,50%
2023 44 13,29%
2024 29 8,76%
2025 19 5,74%
2026 9 2,72%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 22,22%
FEVEREIRO/2026 7 77,78%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 94 28,40%
MASCULINO 73 22,05%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 11,18%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 13,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,14%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,04%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 4,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,91%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 105
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 331

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 05/02/2026 15:26

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