OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,58%
DENÚNCIAS 45 14,71%
DÚVIDAS 57 18,63%
ELOGIOS 7 2,29%
FALE CONOSCO 5 1,63%
OUTROS 7 2,29%
RECLAMAÇÕES 59 19,28%
SERVIÇOS 27 8,82%
SUGESTÕES 27 8,82%
URGÊNCIAS 58 18,95%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 5,23%
PRESENCIAL 1 0,33%
WEBSITE 289 94,44%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE VEREADORES 4 1,31%
GABINETE DO PREFEITO 62 20,26%
NÃO INFORMADO 44 14,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 16 5,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 23 7,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 52 16,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 14 4,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,31%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,33%
2017 14 4,58%
2018 26 8,50%
2019 33 10,78%
2020 14 4,58%
2021 68 22,22%
2022 48 15,69%
2023 44 14,38%
2024 29 9,48%
2025 3 0,98%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 33,33%
FEVEREIRO/2025 1 33,33%
MARÇO/2025 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 84 27,45%
MASCULINO 70 22,88%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 32 10,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 14,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,56%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 5,88%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 4,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,98%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 96
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 164
Quantidade total de manifestações: 306

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA GREGORIO DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 99684-1509

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 08/03/2025 14:31

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