OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,49%
DENÚNCIAS 46 14,74%
DÚVIDAS 58 18,59%
ELOGIOS 7 2,24%
FALE CONOSCO 5 1,60%
OUTROS 7 2,24%
RECLAMAÇÕES 61 19,55%
SERVIÇOS 28 8,97%
SUGESTÕES 27 8,65%
URGÊNCIAS 59 18,91%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 5,13%
PRESENCIAL 1 0,32%
WEBSITE 295 94,55%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL 4 1,28%
GABINETE DO PREFEITO 62 19,87%
NÃO INFORMADO 44 14,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 16 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 5,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 6,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 23 7,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 54 17,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 4,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,28%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,32%
2017 14 4,49%
2018 26 8,33%
2019 33 10,58%
2020 14 4,49%
2021 68 21,79%
2022 48 15,38%
2023 44 14,10%
2024 29 9,29%
2025 9 2,88%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 11,11%
FEVEREIRO/2025 1 11,11%
MARÇO/2025 1 11,11%
ABRIL/2025 1 11,11%
MAIO/2025 3 33,33%
JUNHO/2025 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 87 27,88%
MASCULINO 71 22,76%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 10,58%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 14,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,45%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 6,09%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 4,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,96%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 99
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 312

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA GREGORIO DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 99684-1509

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 26/06/2025 11:41

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