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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,20%
DENÚNCIAS 39 13,64%
DÚVIDAS 56 19,58%
ELOGIOS 7 2,45%
FALE CONOSCO 5 1,75%
OUTROS 7 2,45%
RECLAMAÇÕES 55 19,23%
SERVIÇOS 23 8,04%
SUGESTÕES 26 9,09%
URGÊNCIAS 56 19,58%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 5,59%
PRESENCIAL 1 0,35%
WEBSITE 269 94,06%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE VEREADORES 4 1,40%
GABINETE DO PREFEITO 57 19,93%
NÃO INFORMADO 44 15,38%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO 22 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO 15 5,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE E ESPORTE 2 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 15 5,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 15 5,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 47 16,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 14 4,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,40%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,35%
2017 14 4,90%
2018 26 9,09%
2019 33 11,54%
2020 14 4,90%
2021 68 23,78%
2022 48 16,78%
2023 44 15,38%
2024 12 4,20%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 58,33%
FEVEREIRO/2024 3 25,00%
MARÇO/2024 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

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Tel: (85) 99684-1509

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De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 06/03/2024 11:26

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