OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,66%
DENÚNCIAS 96 25,07%
DÚVIDAS 64 16,71%
ELOGIOS 7 1,83%
FALE CONOSCO 5 1,31%
OUTROS 7 1,83%
RECLAMAÇÕES 71 18,54%
SERVIÇOS 29 7,57%
SUGESTÕES 28 7,31%
URGÊNCIAS 62 16,19%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 4,18%
PRESENCIAL 1 0,26%
WEBSITE 366 95,56%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL 4 1,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 101 26,37%
NÃO INFORMADO 44 11,49%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 21 5,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 4,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 26 6,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 24 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 65 16,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 16 4,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,04%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,26%
2017 14 3,66%
2018 26 6,79%
2019 33 8,62%
2020 14 3,66%
2021 68 17,75%
2022 48 12,53%
2023 44 11,49%
2024 29 7,57%
2025 19 4,96%
2026 61 15,93%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,28%
FEVEREIRO/2026 17 27,87%
MARÇO/2026 42 68,85%
Quantidade total de manifestações: 61

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 97 25,33%
MASCULINO 74 19,32%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 9,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 12,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,44%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 5,48%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,31%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,09%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,78%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 105
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 224
Quantidade total de manifestações: 383

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 10/03/2026 15:37

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