OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,29%
DENÚNCIAS 127 29,81%
DÚVIDAS 66 15,49%
ELOGIOS 7 1,64%
FALE CONOSCO 5 1,17%
OUTROS 7 1,64%
RECLAMAÇÕES 76 17,84%
SERVIÇOS 31 7,28%
SUGESTÕES 28 6,57%
URGÊNCIAS 65 15,26%
Quantidade total de manifestações: 426
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 3,76%
OUTROS 1 0,23%
PRESENCIAL 1 0,23%
WEBSITE 408 95,77%
Quantidade total de manifestações: 426
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal 4 0,94%
Controladoria Geral do Município 6 1,41%
Gabinete do Prefeito 128 30,05%
NÃO INFORMADO 44 10,33%
Procuradoria Geral do Municipio 7 1,64%
Secretaria Municipal de Administração 6 1,41%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico 2 0,47%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico, Rec. Hídricos e M. Ambiente 7 1,64%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 7 1,64%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 23 5,40%
Secretaria Municipal de Educação 19 4,46%
Secretaria Municipal de Finanças 28 6,57%
Secretaria Municipal de Governo e Gestão 25 5,87%
Secretaria Municipal de Juventude e Esporte 5 1,17%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 1 0,23%
Secretaria Municipal de Saúde 67 15,73%
Secretaria Municipal de Trabalho e Desenvolvimento Social 17 3,99%
Secretaria Municipal de Transportes 4 0,94%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,23%
2017 14 3,29%
2018 26 6,10%
2019 33 7,75%
2020 14 3,29%
2021 68 15,96%
2022 48 11,27%
2023 44 10,33%
2024 29 6,81%
2025 19 4,46%
2026 104 24,41%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 1,92%
FEVEREIRO/2026 17 16,35%
MARÇO/2026 65 62,50%
ABRIL/2026 8 7,69%
MAIO/2026 4 3,85%
JUNHO/2026 8 7,69%
Quantidade total de manifestações: 104

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 100 23,47%
MASCULINO 77 18,08%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 9,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 11,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 3,99%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 5,16%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 1,88%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,70%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 109
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 261
Quantidade total de manifestações: 426

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Eladio Leite Gonçalves Junior

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 25/06/2026 15:41

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