OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,53%
DENÚNCIAS 45 14,56%
DÚVIDAS 58 18,77%
ELOGIOS 7 2,27%
FALE CONOSCO 5 1,62%
OUTROS 7 2,27%
RECLAMAÇÕES 60 19,42%
SERVIÇOS 28 9,06%
SUGESTÕES 27 8,74%
URGÊNCIAS 58 18,77%
Quantidade total de manifestações: 309
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 5,18%
PRESENCIAL 1 0,32%
WEBSITE 292 94,50%
Quantidade total de manifestações: 309
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL 4 1,29%
GABINETE DO PREFEITO 62 20,06%
NÃO INFORMADO 44 14,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 16 5,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 6,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 23 7,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 53 17,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 14 4,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,29%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,32%
2017 14 4,53%
2018 26 8,41%
2019 33 10,68%
2020 14 4,53%
2021 68 22,01%
2022 48 15,53%
2023 44 14,24%
2024 29 9,39%
2025 6 1,94%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 16,67%
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
MARÇO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 1 16,67%
MAIO/2025 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 27,83%
MASCULINO 70 22,65%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 10,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 13,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,50%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 6,15%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 4,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,97%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 97
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 165
Quantidade total de manifestações: 309

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 99684-1509

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 07/05/2025 17:40

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