OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,26%
DENÚNCIAS 129 30,07%
DÚVIDAS 66 15,38%
ELOGIOS 7 1,63%
FALE CONOSCO 5 1,17%
OUTROS 7 1,63%
RECLAMAÇÕES 77 17,95%
SERVIÇOS 31 7,23%
SUGESTÕES 28 6,53%
URGÊNCIAS 65 15,15%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 3,73%
OUTROS 1 0,23%
PRESENCIAL 1 0,23%
WEBSITE 411 95,80%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal 4 0,93%
Controladoria Geral do Município 6 1,40%
Gabinete do Prefeito 128 29,84%
NÃO INFORMADO 44 10,26%
Procuradoria Geral do Municipio 7 1,63%
Secretaria Municipal de Administração 6 1,40%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico 2 0,47%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico, Rec. Hídricos e M. Ambiente 7 1,63%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 7 1,63%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 23 5,36%
Secretaria Municipal de Educação 19 4,43%
Secretaria Municipal de Finanças 28 6,53%
Secretaria Municipal de Governo e Gestão 25 5,83%
Secretaria Municipal de Juventude e Esporte 6 1,40%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 2 0,47%
Secretaria Municipal de Saúde 68 15,85%
Secretaria Municipal de Trabalho e Desenvolvimento Social 17 3,96%
Secretaria Municipal de Transportes 4 0,93%
Quantidade total de manifestações: 403
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,23%
2017 14 3,26%
2018 26 6,06%
2019 33 7,69%
2020 14 3,26%
2021 68 15,85%
2022 48 11,19%
2023 44 10,26%
2024 29 6,76%
2025 19 4,43%
2026 107 24,94%
Quantidade total de manifestações: 403
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 1,87%
FEVEREIRO/2026 17 15,89%
MARÇO/2026 65 60,75%
ABRIL/2026 8 7,48%
MAIO/2026 4 3,74%
JUNHO/2026 10 9,35%
JULHO/2026 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 107

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 100 23,31%
MASCULINO 78 18,18%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 9,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 50 11,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 3,96%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 5,13%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 1,86%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,70%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 110
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 263
Quantidade total de manifestações: 429

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Eladio Leite Gonçalves Junior

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 13/07/2026 23:44

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