OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,36%
DENÚNCIAS 48 14,95%
DÚVIDAS 62 19,31%
ELOGIOS 7 2,18%
FALE CONOSCO 5 1,56%
OUTROS 7 2,18%
RECLAMAÇÕES 62 19,31%
SERVIÇOS 28 8,72%
SUGESTÕES 27 8,41%
URGÊNCIAS 61 19,00%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 4,98%
PRESENCIAL 1 0,31%
WEBSITE 304 94,70%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL 4 1,25%
GABINETE DO PREFEITO 62 19,31%
NÃO INFORMADO 44 13,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 17 5,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 5,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 26 8,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 23 7,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 56 17,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,25%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,31%
2017 14 4,36%
2018 26 8,10%
2019 33 10,28%
2020 14 4,36%
2021 68 21,18%
2022 48 14,95%
2023 44 13,71%
2024 29 9,03%
2025 18 5,61%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,56%
FEVEREIRO/2025 1 5,56%
MARÇO/2025 1 5,56%
ABRIL/2025 1 5,56%
MAIO/2025 3 16,67%
JUNHO/2025 2 11,11%
JULHO/2025 1 5,56%
SETEMBRO/2025 1 5,56%
OUTUBRO/2025 3 16,67%
NOVEMBRO/2025 4 22,22%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 93 28,97%
MASCULINO 72 22,43%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 11,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 14,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,30%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,23%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 4,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,93%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 104
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 168
Quantidade total de manifestações: 321

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 25/11/2025 11:23

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