Ouvidoria Fale Conosco Ouvidoria Ouvidoria/E-Sic Pesquisa
 
OUVIDORIA

Relatórios

  1. Início
  2. Central da ouvidoria
  3. Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,77%
DENÚNCIAS 39 14,72%
DÚVIDAS 53 20,00%
ELOGIOS 5 1,89%
FALE CONOSCO 5 1,89%
OUTROS 7 2,64%
RECLAMAÇÕES 52 19,62%
SERVIÇOS 15 5,66%
SUGESTÕES 25 9,43%
URGÊNCIAS 54 20,38%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 6,04%
PRESENCIAL 1 0,38%
WEBSITE 248 93,58%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE VEREADORES 4 1,51%
GABINETE DO PREFEITO 54 20,38%
NÃO INFORMADO 44 16,60%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO 19 7,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO 14 5,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE E ESPORTE 2 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 2,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 15 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 9 3,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 43 16,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 13 4,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,51%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,38%
2017 14 5,28%
2018 26 9,81%
2019 33 12,45%
2020 14 5,28%
2021 68 25,66%
2022 48 18,11%
2023 35 13,21%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 5,71%
FEVEREIRO/2023 2 5,71%
MARÇO/2023 5 14,29%
ABRIL/2023 2 5,71%
MAIO/2023 3 8,57%
JUNHO/2023 6 17,14%
JULHO/2023 7 20,00%
AGOSTO/2023 4 11,43%
SETEMBRO/2023 4 11,43%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA GREGÓRIO DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 99684-1509

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 18/09/2023 10:15

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

logo

E-SIC OUVIDORIA CARTA DE SERVIÇOS RECEITA PREVISTA E ARRECADADA DESPESA EMPENHADA, LIQUIDADA E PAGA PESSOAL LICITAÇÕES CONTRATOS CONVÊNIOS LEIS DECRETOS PORTARIAS DIÁRIAS PUBLICAÇÕES DADOS INSTITUCIONAIS BRASÃO, HINO E BANDEIRA PREFEITO E VICE SECRETARIAS CONSELHOS E MEMBROS GLOSSÁRIO PERGUNTAS FREQUENTES FAQ VEÍCULOS COVID-19 MAPA DO SITE DADOS ABERTOS CONTATOS ASSOCIAÇÕES PROC. SELETIVO OBRAS FALE CONOSCO TERCEIRIZADOS ESTAGIÁRIOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO RECEITAS DE EMENDAS PARLAMENTARES ORDEM CRONOLÓGICA