OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,87%
DENÚNCIAS 134 30,52%
DÚVIDAS 66 15,03%
ELOGIOS 7 1,59%
FALE CONOSCO 5 1,14%
OUTROS 7 1,59%
RECLAMAÇÕES 79 18,00%
SERVIÇOS 31 7,06%
SUGESTÕES 28 6,38%
URGÊNCIAS 65 14,81%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 3,64%
OUTROS 1 0,23%
PRESENCIAL 1 0,23%
WEBSITE 421 95,90%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal 4 0,91%
Controladoria Geral do Município 7 1,59%
Gabinete do Prefeito 132 30,07%
NÃO INFORMADO 44 10,02%
Procuradoria Geral do Municipio 7 1,59%
Secretaria Municipal de Administração 6 1,37%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico 2 0,46%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico, Rec. Hídricos e M. Ambiente 7 1,59%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 7 1,59%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 23 5,24%
Secretaria Municipal de Educação 19 4,33%
Secretaria Municipal de Finanças 28 6,38%
Secretaria Municipal de Governo e Gestão 25 5,69%
Secretaria Municipal de Juventude e Esporte 7 1,59%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 2 0,46%
Secretaria Municipal de Saúde 71 16,17%
Secretaria Municipal de Trabalho e Desenvolvimento Social 17 3,87%
Secretaria Municipal de Transportes 5 1,14%
Quantidade total de manifestações: 413
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,23%
2017 14 3,19%
2018 26 5,92%
2019 33 7,52%
2020 14 3,19%
2021 68 15,49%
2022 48 10,93%
2023 44 10,02%
2024 29 6,61%
2025 19 4,33%
2026 117 26,65%
Quantidade total de manifestações: 413
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 1,71%
FEVEREIRO/2026 17 14,53%
MARÇO/2026 65 55,56%
ABRIL/2026 8 6,84%
MAIO/2026 4 3,42%
JUNHO/2026 10 8,55%
JULHO/2026 4 3,42%
AGOSTO/2026 3 2,56%
SETEMBRO/2026 4 3,42%
Quantidade total de manifestações: 117

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 101 23,01%
MASCULINO 79 18,00%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 9,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 50 11,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 3,87%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,46%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 5,24%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 1,82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,68%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 111
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 271
Quantidade total de manifestações: 439

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Eladio Leite Gonçalves Junior

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 24/09/2026 15:12

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